← Trabajadores de los servicios personalesCIUO-08 5151

Supervisores de mantenimiento y limpieza en oficinas, hoteles y otros establecimientos

Por ejemplo: mayordomo de hostelería/gobernanta de hostelería, supervisor de servicio de limpieza/supervisora de servicio de limpieza.

¿Qué piden?

gestionar reclamaciones de clientesHabilidad · 100 % de los trabajos del grupo
observar la legislación relevante sobre salud seguridad higiene y otros relativa a las comidasHabilidad · 100 % de los trabajos del grupo
mantener el servicio de atención a clientesHabilidad · 100 % de los trabajos del grupo
hacer recados para clientesHabilidad · 50 % de los trabajos del grupo
coordinar la redecoración del establecimiento de hosteleríaHabilidad · 50 % de los trabajos del grupo
gestionar actividades de limpiezaHabilidad · 50 % de los trabajos del grupo
ocuparse del equipaje de los clientes y las clientasHabilidad · 50 % de los trabajos del grupo
supervisar las actividades de limpiezaHabilidad · 50 % de los trabajos del grupo
adquirir productos de hosteleríaHabilidad · 50 % de los trabajos del grupo
evaluar la limpieza de los espaciosHabilidad · 50 % de los trabajos del grupo
explicar características de la habitación de invitadosHabilidad · 50 % de los trabajos del grupo
gestionar inspecciones de equiposHabilidad · 50 % de los trabajos del grupo

Son las habilidades esenciales que más se repiten entre los 2 trabajos que ESCO pone en este grupo.

¿Cuánto pesa cada cosa?

Habilidades

Manejar personasMuy importante (3,4)
Hablar y explicarImportante (3,2)
Controlar el propio trabajo y el de otrosImportante (3,2)
Coordinar con otrosImportante (3,2)
Manejar el tiempoImportante (3,2)
Escuchar con atenciónImportante (3,1)
Pensamiento críticoImportante (3,1)
Saber enseñar y aprenderImportante (3,1)

Conocimientos

Atención al clienteClave (4,4)
Lengua: gramática y redacciónMuy importante (3,9)
Administración y direcciónMuy importante (3,7)
Educación y capacitaciónMuy importante (3,4)
Seguridad públicaMuy importante (3,3)
Personal y recursos humanosImportante (3,2)

Importancia de 1 a 5 según O*NET, que pregunta a trabajadores y analistas de Estados Unidos. Es el promedio de sus ocupaciones que caen en este grupo.

Este servicio utiliza la clasificación ESCO de la Comisión Europea (ESCO v1.2.1 (es)); lo que mostramos es una versión adaptada: las habilidades más repetidas de cada grupo de ocupaciones. Los nombres vienen en el castellano de España. Cuánto pesa: O*NET 30.2, Departamento de Trabajo de EE. UU. (USDOL/ETA), con licencia CC BY 4.0; lo pasamos a la CIUO-08 promediando (O*NET-SOC → SOC 2018 → SOC 2010 → CIUO-08 (IBS)). Describen trabajos de Europa y Estados Unidos: dicen qué lleva cada trabajo, no cuánto se lo busca en Mendoza. Cómo calificamos las fuentes.