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Revisores y cobradores de los transportes públicos

Por ejemplo: empleado de servicio de atención al viajero de tren/empleada de servicio de atención al viajero de tren, interventor de ferrocarril/interventora de ferrocarril, revisor jefe/revisora jefe, revisor/revisora.

¿Qué piden?

facilitar información a los pasajerosHabilidad · 100 % de los trabajos del grupo
asistir a los pasajeros en situaciones de emergenciaHabilidad · 75 % de los trabajos del grupo
responder preguntas sobre el servicio de transporte ferroviarioHabilidad · 75 % de los trabajos del grupo
manejar efectivo para gastos menoresHabilidad · 75 % de los trabajos del grupo
asistir a los pasajeros con discapacidadHabilidad · 75 % de los trabajos del grupo
comunicarse de forma clara con los pasajerosHabilidad · 75 % de los trabajos del grupo
ayudar a los pasajerosHabilidad · 75 % de los trabajos del grupo
accionar terminales de pago electrónicoHabilidad · Digital · 50 % de los trabajos del grupo
revisar los billetes de los pasajeros en los vagonesHabilidad · 50 % de los trabajos del grupo
supervisar los vagonesHabilidad · 50 % de los trabajos del grupo
facilitar información sobre los itinerarios ferroviariosHabilidad · 50 % de los trabajos del grupo
garantizar la seguridad y comodidad de los pasajerosHabilidad · 50 % de los trabajos del grupo

Son las habilidades esenciales que más se repiten entre los 4 trabajos que ESCO pone en este grupo.

¿Cuánto pesa cada cosa?

Habilidades

Escuchar con atenciónMuy importante (3,9)
Hablar y explicarMuy importante (3,8)
Darse cuenta de cómo están los demásMuy importante (3,7)
Coordinar con otrosMuy importante (3,5)
Vocación de servicioMuy importante (3,4)
Controlar el propio trabajo y el de otrosMuy importante (3,4)
Comprender lo que se leeMuy importante (3,3)
Pensamiento críticoImportante (3,2)

Conocimientos

Lengua: gramática y redacciónMuy importante (3,8)
TransporteMuy importante (3,7)
Atención al clienteMuy importante (3,7)
Seguridad públicaMuy importante (3,6)
Administración y direcciónMuy importante (3,3)
Personal y recursos humanosImportante (3)

Importancia de 1 a 5 según O*NET, que pregunta a trabajadores y analistas de Estados Unidos. Es el promedio de sus ocupaciones que caen en este grupo.

Este servicio utiliza la clasificación ESCO de la Comisión Europea (ESCO v1.2.1 (es)); lo que mostramos es una versión adaptada: las habilidades más repetidas de cada grupo de ocupaciones. Los nombres vienen en el castellano de España. Cuánto pesa: O*NET 30.2, Departamento de Trabajo de EE. UU. (USDOL/ETA), con licencia CC BY 4.0; lo pasamos a la CIUO-08 promediando (O*NET-SOC → SOC 2018 → SOC 2010 → CIUO-08 (IBS)). Describen trabajos de Europa y Estados Unidos: dicen qué lleva cada trabajo, no cuánto se lo busca en Mendoza. Cómo calificamos las fuentes.