← Trabajadores de los servicios personalesCIUO-08 5111

Auxiliares de servicio de a bordo

Por ejemplo: auxiliar de tren de pasajeros, azafato de barco/azafata de barco, azafato/azafata, sobrecargo, tripulante de cabina de pasajeros.

¿Qué piden?

servir comida en el servicio de mesaHabilidad · 80 % de los trabajos del grupo
ayudar a los pasajerosHabilidad · 80 % de los trabajos del grupo
recibir a huéspedesHabilidad · 80 % de los trabajos del grupo
gestionar operaciones financierasHabilidad · 80 % de los trabajos del grupo
observar la legislación relevante sobre salud seguridad higiene y otros relativa a las comidasHabilidad · 80 % de los trabajos del grupo
mantener el servicio de atención a clientesHabilidad · 80 % de los trabajos del grupo
proporcionar comidas y bebidasHabilidad · 60 % de los trabajos del grupo
ofrecer un servicio excelenteHabilidad · 60 % de los trabajos del grupo
gestionar la experiencia de la clientelaHabilidad · 60 % de los trabajos del grupo
transmitir instrucciones verbalmenteHabilidad · 60 % de los trabajos del grupo
ocuparse de las emergencias veterinariasHabilidad · 60 % de los trabajos del grupo
seguir instrucciones verbalesHabilidad · 60 % de los trabajos del grupo

Son las habilidades esenciales que más se repiten entre los 5 trabajos que ESCO pone en este grupo.

¿Cuánto pesa cada cosa?

Habilidades

Hablar y explicarMuy importante (3,9)
Escuchar con atenciónMuy importante (3,9)
Darse cuenta de cómo están los demásMuy importante (3,7)
Controlar el propio trabajo y el de otrosMuy importante (3,5)
Vocación de servicioMuy importante (3,5)
Coordinar con otrosMuy importante (3,5)
Comprender lo que se leeImportante (3,2)
Pensamiento críticoImportante (3,2)

Conocimientos

Lengua: gramática y redacciónClave (4)
Atención al clienteClave (4)
Seguridad públicaMuy importante (3,9)
TransporteMuy importante (3,7)
Administración y direcciónImportante (3,2)
PsicologíaImportante (3,1)

Importancia de 1 a 5 según O*NET, que pregunta a trabajadores y analistas de Estados Unidos. Es el promedio de sus ocupaciones que caen en este grupo.

Este servicio utiliza la clasificación ESCO de la Comisión Europea (ESCO v1.2.1 (es)); lo que mostramos es una versión adaptada: las habilidades más repetidas de cada grupo de ocupaciones. Los nombres vienen en el castellano de España. Cuánto pesa: O*NET 30.2, Departamento de Trabajo de EE. UU. (USDOL/ETA), con licencia CC BY 4.0; lo pasamos a la CIUO-08 promediando (O*NET-SOC → SOC 2018 → SOC 2010 → CIUO-08 (IBS)). Describen trabajos de Europa y Estados Unidos: dicen qué lleva cada trabajo, no cuánto se lo busca en Mendoza. Cómo calificamos las fuentes.