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El recorrido del cliente, paso a paso · Lección 10 de 17

Misión 8: Lista de preparación

Lo que el negocio tiene que juntar para poner en marcha su agente. Cada punto trae su guía y se marca cuando está listo.

Lista de preparación
Quién aprueba lo importanteEl agente trabaja solo, pero los descuentos, los pedidos grandes y lo que no sabe resolver pasan por una persona de tu equipo.
La información del negocio al díaEl agente responde con lo que le das: si los precios están viejos, responde mal.
Las reglas del agenteQue quede claro qué puede hacer solo y qué tiene que pasar por una persona.
Casos reales y quiénes pruebanLa primera versión se prueba con casos de verdad antes de que la vean tus clientes.