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Agente de postventa
Escribe a cada cliente después de una entrega o un trabajo terminado para saber cómo le fue. Si algo salió mal, toma el reclamo con los datos y fotos y se lo pasa a una persona. A los clientes conformes les pide una reseña en Google o en tus redes. Así cuidas a tus clientes y sumas recomendaciones sin esfuerzo.
Los reclamos pasan siempre a alguien de tu equipo.
Qué necesitamos de ti
- La lista de entregas o trabajos terminados
- Dónde quieres las reseñas
- Quién atiende los reclamos
Tareas que hace por ti
- Atender reclamos y garantías · hoy lleva unas 2 horas por semana
- Pedir reseñas a clientes conformes · hoy lleva unas 1 hora por semana
- Recordar el próximo service o cambio de aceite · hoy lleva unas 2 horas por semana
- Atender reclamos y garantías de trabajos · hoy lleva unas 2 horas por semana
- Pedir y responder reseñas en Google · hoy lleva unas 2 horas por semana
- Atender reclamos de pedidos · hoy lleva unas 2 horas por semana
- Hacer el seguimiento después de la consulta · hoy lleva unas 3 horas por semana
- Pedir y responder reseñas de pacientes · hoy lleva unas 2 horas por semana
- Gestionar cambios y devoluciones · hoy lleva unas 4 horas por semana
- Atender reclamos de garantía · hoy lleva unas 3 horas por semana
- Pedir reseñas a los compradores · hoy lleva unas 2 horas por semana
- Pedir reseñas y recomendaciones a los clientes · hoy lleva unas 1 hora por semana
- Pedir opinión al terminar un curso · hoy lleva unas 1 hora por semana
- Pedir reseñas a huéspedes y pasajeros · hoy lleva unas 2 horas por semana
- Responder reseñas en Google y las plataformas · hoy lleva unas 2 horas por semana
- Enviar indicaciones después de cada tratamiento · hoy lleva unas 2 horas por semana
- Pedir reseñas y fotos a los clientes · hoy lleva unas 2 horas por semana
- Atender reclamos por demoras y daños · hoy lleva unas 3 horas por semana
- Atender reclamos y devoluciones · hoy lleva unas 2 horas por semana
- Pedir reseñas después de cada trabajo · hoy lleva unas 2 horas por semana
- Recordar los mantenimientos periódicos · hoy lleva unas 2 horas por semana
- Pedir reseñas y recomendaciones después del evento · hoy lleva unas 2 horas por semana
- Entregar fotos y videos a los clientes · hoy lleva unas 2 horas por semana
- Agradecer e informar a los donantes · hoy lleva unas 2 horas por semana
Qué pasa cuando lo pides
- En dos minutos ves la propuesta de tu agente.
- Te escribimos para hacer el relevamiento con un consultor.
- Lo armamos, lo prueban quienes lo van a usar y el consultor te dice el plazo.
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